Atlassian gol solition partner logo
altassian logo
awards logo

Atlassian gold Partner logo mobile

altassian logo mobile

awards logo mobile

Jira Service Desk

Basit, modern ve güçlü hizmet masası

izle

Daha hızlı ve zahmetsiz işbirliği yapmak için dijital dönüşüm

Jira Servis Masası, hızlı servis sunumu için tasarlanmış esnek, işbirliğine dayalı bir ITSM çözümüdür.


BT hizmetini hızlı bir şekilde sunun

Geleneksel ITSM çözümlerinin maliyeti ve karmaşıklığı olmadan BT hizmeti ve desteği sağlayın. Uygun ve şeffaf fiyatlandırma ile hızlı bir şekilde değer sunmanıza olanak tanır. Jira Service Desk'in kodlama gerektirmeyen kurulumu ve yapılandırmasıyla verdiği hizmetleri geliştirin.


İş süreçlerinizi çalışma şeklinize göre şekillendirin

Hazır ITIL uygulamalarıyla başlayın ve servis yönetimi süreçlerinizi ekiplerinizin çalışma şekline uyacak şekilde kolayca uyarlayın. Atlassian'ın zengin entegrasyon ekosistemi ve Marketplace uygulamaları ile kuruluşunuzun özel ihtiyaçlarına göre hizmetinizi özelleştirin.


Servis Masasına entegre ekibiniz ile sorunları hızlı bir şekilde çözün

Operasyon ve destek ekiplerinizi ortak bir platformda bir araya getirerek servis taleplerindeki değişiklik ve çözüm sürelerini hızlandırın. Jira Software, Confluence, Opsgenie ve Statuspage gibi diğer Atlassian ürünleriyle entegrasyonlar sağlayabilir, ekiplerin diğer ürünlerle işbirliği yapmalarını sağlayabilirsiniz.


Jira'yı diğer uygulamalarla genişletin

Tempo Timesheets, Big Picture ve 3,000'den fazla uygulama(add-on) ile Jira kullanımınızı genişletebilirsiniz.

ITSM nedir?

Genellikle ITSM olarak adlandırılan BT hizmet yönetimi, Bilgi Teknoloji firmalarının ve BT ekiplerinin müşterilerine sundukları uçtan uca hizmetleri planlamada, sunmada, işletmede ve yönetmede kullandıkları organizasyon yapısı, politikalar, süreçler ve prosedürler bütününün genel ismidir. BT hizmetlerini tasarlamak, oluşturmak, sunmak ve desteklemek için tüm süreçleri ve faaliyetleri içerir. ITSM ekipleri, dizüstü bilgisayarlardan sunuculara, iş açısından kritik yazılım uygulamalarına kadar her türlü işyeri teknolojilerinin yönetimini sağlar.

İhtiyacınız olduğunda ekstra destek

Atlassian'ın zengin dokümantasyon sitesi ile çevrimiçi destek alın.


Mobil cihazlar için Jira Service Desk

Jira Service Desk ile hareket halindeyken de hizmet sunmaya mobil cihazlarınızdan kesintisiz devam edebilirsiniz.


Hareket halindeyken bilgi

Anlık bildirimlerle haberdar olun. SLA'ler ve atanan, bildirilen, izlenen ve etiketlenen taleplerinizle ilgili anında bildirim alın veya bildirimlerinizi kişiselleştirip yalnızca sizin için en önemli olan bildirimleri alın.


Önceliklendirdiğiniz taleplerden haberdar olun

Talepleri karşılayacak ekipleriniz, talepleri sadece bir kaydırma hareketiyle hızlı bir şekilde kişilere atayabilir veya önceliklendirebilir.


Hareket halindeyken tüm ayrıntıları yönetin

Doğrudan mobil cihazınızla talep detayları ve SLA'ler gibi anlık kontrol gerektirebilecek tüm detayları yönetebilirsiniz.


Birlikte çalışan takımlar artık daha verimli

Talep karşılayacak ekipler, talepleri yazılım talepleriyle ilişkilendirerek geliştirme ekipleriyle senkronize kalabilirler.


Athena'nın uzman teknik kadrosu ve profesyonel hizmetleri ile,
...kurumunuza özel en uygun Atlassian uygulamalarını seçin,
...iş süreçlerinize uyarlayın
...ve kullanmaya hemen başlayın...


Atlassian Referanslarımız